Misión de BAZ y servicios

Misión de BAZ

El Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Mondragón (BAZ), desarrolla su actividad -a modo de ventanilla única- de manera presencial, telefónica y telemática y tiene como misión fundamental:

  • A) Ofrecer  información general de la Villa y  específica  del Ayuntamiento y los servicios municipales.
  • B) Desarrollar aquellos trámites administrativos municipales que tienen una relación más directa con la ciudadanía.

 

Servicios prestados en la oficina

Información

  1. DEL AYUNTAMIENTO
    • Servicios y trámites municipales.
    • Estado de tramitación de expedientes.
  2. DEL MUNICIPIO
    • Servicios, entidades y trámites extramunicipales: transporte público,farmacias de guardia, publicaciones, folletos…
  3. DE OTRAS ADMINISTRACIONES
    • Trámites de otras administraciones:
    • DNI, subvenciones del Gobierno Vasco, parejas de hecho, informes de arraigo…

 

Trámites inmediatos

  1. REGISTRO
    • Registro de documentación dirigida al Ayuntamiento.
    • Registro de documentación dirigida al Gobierno Vasco y a la Diputación Foral de Gipuzkoa.
    • Recepción de documentación dirigida a departamentos municipales.
  2. SECRETARÍA
    • Volantes de empadronamiento y/o convivencia.
    • Compulsa de documentos.
    • Alta de padrón municipal de habitantes (nacimientos).
    • Reserva de sala para matrimonio civil.
    • Entrega de notificaciones municipales.
    • Título de familia numerosa.
    • Fe de vida y residencia.
    • Actos de comparecencia.
    • Consultas y reclamaciones al Censo Electoral.
  3. URBANISMO
    • Obras de pequeña entidad.
    • Ocupación de suelo público: obras.
    • Autoliquidación y recogida de placas de vado.
  4. POLICÍA LOCAL
    • Cobro de multas.
    • Expedir tarjetas de acceso a la zona peatonal.
  5. SERVICIOS SOCIALES
    • Expedir billetes de autobús para transeúntes.
  6. HACIENDA
    • Cobro con tarjeta de recibos municipales.
    • Cambio de titular de abonados al servicio de agua.
    • Domiciliaciones bancarias.
    • Duplicado de recibos y justificantes de pago.
    • Recepción de lecturas de agua.
    • Cálculo  del impuesto de plusvalía.
    • Modificación de datos fiscales.
    • Alta de impuestos de vehículos.
    • Autoliquidaciones: ocupación de vía pública, obras de pequeña entidad, planos, compulsas.
  7. SERVICIOS
    • Carné de animales potencialmente peligrosos.
    • Trámites relacionados con el cementerio: incineración, panteón, osario, nicho…
  8. RESTO DE TRÁMITES
    • Información, instrucciones, impresos.
  9. AVISOS QUEJAS Y SUGERENCIAS
    • Recepción y remisión al departamento.
  10. CITA PREVIA
    • Gestión de las citas previas con los técnicos municipales.
  11. OBJETOS PERDIDOS
    • Entrega y recuperación.
  12. EXPEDICION DE COPIAS DE EXPEDIENTES
    • Expedición de copias de expedientes y certificaciones de actos y acuerdos municipales.
  13. IMSERSO
    • Información, expedición de impresos,envío de solicitudes.
  14. ENTREGA DE MATERIAL MUNICIPAL
    • Callejero, horario de autobús, programación cultural.