Cartas de servicios

Cartas de servicios

La Carta de Servicios es un documento que recoge los compromisos que un determinado servicio asume frente a la ciudadanía. Así mismo, facilita información sobre las principales características del servicio e indica los derechos y deberes de las personas que lo utilizan.
La Carta de Servicios implica también una sistemática de gestión y seguimiento de los compromisos adquiridos, contribuyendo así al impulso de una cultura de mejora continua.

 

ServicioFolleto PDFMisión y ServiciosCompromisosDerechos y obligacionesSeguimiento
BAZ. Servicio de Atención a la Ciudadanía Carta de servicios del BAZ Misión del BAZ y servicios que ofrece  Compromisos Derechos, obligaciones y consejos. Normativa. Indicadores de seguimiento y evaluación de la calidad 2018
Cementerio de San Cristóbal Carta de servicios del Cementerio de San Cristóbal Misión del Cementerio de San Cristóbal y servicios que ofrece  Compromisos Derechos, obligaciones y consejos. Normativa.  
UIE. Escuela Medioambiental de Udala Carta de servicios de UIE Misión de UIE y servicios que ofrece  Compromisos Derechos, obligaciones y consejos. Normativa. Seguimiento de los compromisos 2019
Servicios Sociales Carta de servicios de los Servicios Sociales Misión de los Servicios Sociales y servicios que ofrece  Compromisos Derechos, obligaciones y consejos. Normativa.